Customer Service Officer – Logistiek & Klantcontact

Belgie Vacature; Schoten; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijke extralegale voordelen

Doorgroeimogelijkheden

Autonomie in de functie

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Officer om als centraal aanspreekpunt klanten te begeleiden bij orders, leveringen en vragen. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en supply chain voor een uitstekende service.

De rol vereist organisatorische vaardigheden, nauwkeurigheid en een proactieve houding in een internationale context met NL- en EN-communicatie. Er is ruimte voor autonomie en procesverbetering binnen een groeiende organisatie.

Qualifications

• Enige ervaring in customer service, sales support, logistiek of supply chain.
• Nauwkeurig en georganiseerd, administratief sterk.
• Klantgerichtheid in Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systeem is een plus.

Responsibilities

• Opvolgen en bewaken van levertermijnen.
• Klanten proactief informeren over bestellingen en leveringen.
• Coördineren van oplossingen bij voorraad- of leveringsproblemen.
• Samenwerken met interne en externe partners voor een optimale service.
• Meedenken over verbeteringen binnen customer service en logistieke processen.

Skills

Customer service

Sales support

Logistics

Supply chain

MS Office

ERP systeem

Analytisch denken

Nederlands & Engels"

Tools

MS Office

ERP-systeem

Job description

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Officer om als centraal aanspreekpunt klanten te begeleiden bij orders, leveringen en vragen. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en supply chain voor een uitstekende service.

De rol vereist organisatorische vaardigheden, nauwkeurigheid en een proactieve houding in een internationale context met NL- en EN-communicatie. Er is ruimte voor autonomie en procesverbetering binnen een groeiende organisatie.