Meertalige Klantenservice Specialist - Orderbeheer & Relaties
Manpower Belgium
Get a reply from this recruiter
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
MANPOWER Office People zoekt voor een internationaal actieve producent in de regio Dendermonde een enthousiaste Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt het volledige orderproces van A tot Z.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met logistiek, productie en commercie. Je beheert offertes, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en beheert klantgegevens in het ERP-systeem.
Qualifications
- Bachelor diploma of een gelijkwaardige ervaring in customer service.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
- Klantgerichte aanpak met administratieve precisie en teamgerichte samenwerking.
Responsibilities
- Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen van A tot Z.
- Opmaken en administratief beheren van offertes.
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
- Coördineren van leveringen met logistieke en productieafdelingen.
- Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
- Ondersteunen van de commerciële buitendienst.
- Beheren van klantgegevens in het ERP-systeem.
- Actief meedenken over procesverbeteringen in customer service.
- Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
Skills
Education
Tools
Job description
MANPOWER Office People zoekt voor een internationaal actieve producent in de regio Dendermonde een enthousiaste Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bewaakt het volledige orderproces van A tot Z.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met logistiek, productie en commercie. Je beheert offertes, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en beheert klantgegevens in het ERP-systeem.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
