Customer Service Officer NL/FR

Exxperts Tongeren; Tongeren; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Exxperts Tongeren zoekt een enthousiaste en servicegerichte Customer Service Medewerker. Je staat klanten vriendelijk te woord, beantwoordt vragen en lost problemen op. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit en houd je dossiers bij terwijl je kansen signaleert voor extra aanbiedingen.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin klantgerichtheid centraal staat en waarin je under druk kunt presteren. Flexibiliteit, inclusief zaterdagwerk, wordt verwacht.

Qualifications

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
• Diverse administratieve taken uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
• Opportuniteiten signaleren voor extra aanbiedingen aan jouw klanten.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan en vragen afhandelen.
• Administratieve taken zoals contractverlengingen en dossieropvolging uitvoeren.
• Klantgerichte service bieden ook bij drukte en lastige situaties.
• Signaleren van kansen voor aanvullende aanbiedingen aan klanten.

Job description

Ben jij een **enthousiaste** en **servicegerichte** persoon die graag in contact staat met klanten? Zoek je een rol waar je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt inzetten en tegelijkertijd de kans krijgt om te groeien? Voel jij je op je gemak in een **dynamische** omgeving en kan je goed omgaan met **druk**? Dan is de functie van **Customer Service Medewerker** wellicht de ideale uitdaging voor jou!

**Wat ga je doen?**

• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan, vragen beantwoorden en problemen oplossen.
• Diverse **administratieve taken** uitvoeren, zoals contractverlengingen, gegevens aanpassen, opvolgen van dossiers en klachtenbehandeling.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs tijdens drukke momenten.
• Opportuniteiten signaleren voor extra aanbiedingen aan jouw klanten.

Beantwoord jij deze vragen met 'ja'?

• Heb je ervaring in klantcontact?
• Ben je in staat om onder druk te presteren en stress te beheersen?
• Ben je bereid om in een flexibel rooster te werken, inclusief zaterdagwerk?