customer service officer import

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat Belgi\u00eb zoekt een Customer Service Medewerker voor de import. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, plant leveringen in en volgt dit proces actief op via telefoon, mail en online kanalen.

Je werkt klantgericht, flexibel en nauwkeurig. Nederlands en Frans op zakelijk niveau zijn vereist, Engels basis is een plus en je maakt deel uit van een groeiende internationale organisatie.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in customer service of logistiek.
• Klantgericht, flexibel en werkt zeer nauwkeurig.
• Je past je vlot aan verschillende gesprekspartners aan.
• Nederlands en Frans op zakelijk niveau; Engels basis vereist.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail.
• Leverafspraken plannen en opvolgen via telefoon, mail of online platformen.
• Bij vragen of problemen rond leveringen meedenken en de beste oplossing zoeken.
• Ondersteunen van het magazijn door de juiste documenten bij pallets op te halen.
• Administratieve opvolging verzorgen en ritdocumenten nauwkeurig klasseren.
• Overzicht houden en schakelen tussen verschillende taken zodat alles vlot verloopt.

Skills

Klantgericht

Flexibel

Nauwkeurig

Nederlands

Frans

Engels

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Job description

Customer Service Officer Import

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Hou jij van klantencontact, ben je sterk aan de telefoon en krijg je energie van een gevarieerde werkdag?

Voor een klant van ons in de logistieke sector zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Ben jij iemand die graag mensen verder helpt, snel kan schakelen en oplossingsgericht denkt? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Je zorgt ervoor dat klanten correct en vriendelijk geholpen worden en draagt mee bij aan een vlotte dagelijkse werking.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail.
• Je plant leverafspraken in en volgt deze verder op via telefoon, mail of online platformen.
• Bij vragen of problemen rond leveringen luister je aandachtig, denk je mee en zoek je naar de beste oplossing.
• Je ondersteunt af en toe het magazijn door de juiste documenten bij de paletten op te halen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging en klasseert ritdocumenten nauwkeurig.
• Je houdt overzicht, schakelt snel tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat alles vlot blijft verlopen.

PROFIEL

Wat breng jij mee?

• Bachelor werk- en denkniveau of relevante ervaring in customer service of logistiek;
• Je bent klantgericht, flexibel en werkt zeer nauwkeurig;
• Je past je vlot aan verschillende gesprekspartners aan;
• Je beheerst het Nederlands en Frans op zakelijk niveau; een goede basiskennis van het Engels is vereist, andere talen zijn een plus.

AANBOD

• Een vaste, verantwoordelijke job met ruimte voor initiatief binnen een sterk groeiende internationale organisatie;
• Een informele werksfeer met gemotiveerde collega’s;
• Kansen om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en interne mobiliteit;
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen;
• Jobzekerheid in een stabiele werkomgeving;
• Een onboarding-app die zorgt voor een vlotte integratie;
• Leuke extra’s zoals sportevenementen, wekelijkse vers fruit, mogelijkheid tot fietsleasing, en meer.

STUDIEVEREISTEN

Geen specifieke studievereisten