Customer Service Officer NL/FR - Brugge

Actief Interim; Sint-Pieters; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een klantgerichte administratieve duizendpoot in België, die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en ondersteuning biedt aan het commerciële team.

Je beheert klantenadministratie, houdt CRM- en ERP-systemen up-to-date, bereidt facturatie voor en volgt betalingen op. Je fungeert als link met sales en IT en ondersteunt bij opleidingen voor klanten.

Qualifications

• Klantgerichte en administratieve ervaring is gewenst.
• Tweetaligheid Nederlands en Frans is vereist.
• Ervaring met CRM en ERP is een pluspunt.

Responsabilités

• Beheert de klantenadministratie en volgt abonnementen op: aanmaken, wijzigen en stopzetten
• Houdt het CRM- en ERP-systeem up-to-date
• Bereidt de facturatie voor, controleert deze en volgt betalingen en herinneringen op
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en aanvragen op van A tot Z.
• Stemmt indien nodig af met het sales of IT-team
• Organiseert en volgt opleidingen op voor nieuwe klanten
• Algemene mailboxen beheren en houdt de commerciële website up-to-date
• Zorgt mee voor een vlotte en correcte administratieve werking

Connaissances

Klantgericht

Administratief vaardigheden

Taalvaardigheden NL/FR

Outils

CRM

ERP

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans?

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team.

Je krijgt een varieerd takenpakket, veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving.

Wat zal je doen?

• Beheert de klantenadministratie en volgt abonnementen op: aanmaken, wijzigen en stopzetten
• Houdt het CRM- en ERP systeem up-to-date
• Bereidt de facturatie voor, controleert deze en volgt betalingen en herinneringen op
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en aanvragen op van A tot Z.
• Je stemt indien nodig af met het sales of IT team
• Organiseert en volgt opleidingen op voor nieuwe klanten
• Algemene mailboxen beheren en houdt de commerciële website up-to-date
• Zorgt mee voor een vlotte en correcte administratieve werking