Customer service medewerker

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Mogelijkheid tot thuiswerk

Grondige opleiding

Coaching

Résumé du poste

Jobat in Sint-Jan zoekt een Deeltijds Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het efficiënt oplossen van eventuele problemen.

Een sterke klantgerichte instelling in zowel Nederlands als Frans is noodzakelijk. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden worden geboden, samen met een fijne werksfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Vloeiend in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Aantoonbare klant- en servicegerichte instelling.
• Communicatief, empathisch en geduldig.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Beantwoorden van vragen over producten/diensten.
• Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen.

Connaissances

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Frans

Klant- en servicegerichte instelling

Communicatief sterk

Stressbestendigheid

Description du poste

Functie

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft.

• Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.
• Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.
• Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.
• Samenwerken met collega's

Profiel

• Je bent vloeiend in het Nederlands & in het Frans (mondeling en schriftelijk). Kennis van de andere taal is een grote troef!
• Je hebt een sterke klant- en servicegerichte instelling.
• Je bent communicatief sterk, empathisch en geduldig.
• Je kunt goed omgaan met stress en behoudt een professionele houding in elke situatie.
• Ervaring in een Customer Service rol is een pluspunt, maar enthousiaste starters zijn ook welkom.

Wat je van ons krijgt

• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een grondige opleiding en de nodige coaching om uit te blinken in je rol.
• Een fijne werksfeer in een gemotiveerd en collegiaal team.
• Ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling.