Customer Service Officer NL/FR - Brugge

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantgerichte en administratief sterke medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en het commerciële team ondersteunt.

Je beheert klantadministratie, CRM/ERP, en facturatie, en volgt betalingen en vragen op van A tot Z in een innovatieve digitale omgeving.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Beheersing van Nederlands en Frans is vereist.
• Ervaring met CRM/ERP is een plus.

Responsibilities

• Beheert de klantenadministratie en volgt abonnementen op.
• Houdt CRM- en ERP-systemen up-to-date.
• Bereidt facturatie voor en volgt betalingen op.
• Wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen van A tot Z.
• Stemt zo nodig af met sales of IT.
• Organiseert en volgt opleidingen voor nieuwe klanten.
• Beheert algemene mailboxen en houdt de commerciële website up-to-date.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Tweetalig NL/FR

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans?

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team.

Je krijgt een varieerd takenpakket, veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving.

Wat zal je doen?

• Beheert de klantenadministratie en volgt abonnementen op: aanmaken, wijzigen en stopzetten
• Houdt het CRM- en ERP systeem up-to-date
• Bereidt de facturatie voor, controleert deze en volgt betalingen en herinneringen op
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en aanvragen op van A tot Z.
• Je stemt indien nodig af met het sales of IT team
• Organiseert en volgt opleidingen op voor nieuwe klanten
• Algemene mailboxen beheren en houdt de commerciële website up-to-date
• Zorgt mee voor een vlotte en correcte administratieve werking