Customer service medewerker (NL/FR)

Konvert Interim Asse; Ternat; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Konvert Interim organiseert een vacature in Ternat voor een klantendienstmedewerker die aanspreekbaar is in zowel Nederlands als Frans. De rol richt zich op het beheren en opvolgen van inkomende vragen, alsook het verzamelen van feedback bij klanten en leveranciers om de dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Daarnaast worden dossiers administratief verwerkt en wordt er nauw samengewerkt met andere afdelingen om dossiers correct af te handelen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van inkomende vragen.
• Feedback verzamelen bij klanten en leveranciers om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Administratief verwerken van klantendossiers.
• Samenwerken met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst.

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van oplossingen? Spreek je vlot Nederlands én Frans en blijf je rustig in uitdagende situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een toonaangevende speler in interieur en wooncomfort uit Ternat zijn we op zoek naar een medewerker voor de klantendienst.

• Beheren en opvolgen van inkomende vragen.
• Feedback verzamelen bij klanten en leveranciers om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Administratief verwerken van klantendossiers.
• Samenwerken met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de klantendienst.