Customer Service Officer (M/V/X)

Michael Page International (Belgium); Wommelgem; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salarispakket

Flexibele uren

Deels thuiswerken

Goede opleiding en begeleiding

Vast contract na interimperiode

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte admin/sales support medewerker in Wommelgem. Je verwerkt inkomende orders en onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers, terwijl je sales ondersteunt met rapportages en documentatie.

Je houdt CRM-gegevens up-to-date, denkt mee over procesoptimalisatie en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een uitstekende service te leveren. Een interne opleiding en tijdelijk contract leiden tot een vast contract.

Qualifications

• Eerste relevante ervaring in customer service, sales support of administratie.
• Uitstekende kennis Nederlands, vloeiend Engels en bij voorkeur basis Frans.
• Nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Initiatiefrijk en oplossingsgericht.
• Vlot in MS Office en CRM-systemen.
• Zelfstandig werken maar ook een echte teamspeler.
• Flexibele ingesteldheid en prioriteitenbewaking.

Responsabilités

• Verwerken van inkomende orders en administratieve opvolging.
• Dagelijks contact met klanten en leveranciers.
• Ondersteunen van de salesverantwoordelijken met rapportages, documentatie en klantinformatie.
• Zorgdragen voor correcte en up-to-date klantgegevens in het CRM.
• Meedenken over optimalisatie van interne processen en workflows.
• Nauw samenwerken met diverse interne afdelingen voor excellente service.
• Borgen van kwaliteit en juistheid van administratieve gegevens.

Connaissances

Klantgerichtheid

Sales support

Administratie

MS Office

CRM systemen

Teamplayer

Organisatie

Outils

MS Office

CRM systemen

Description du poste

• Boeiende klantgerichte rol - voldoende variatie - administratie
• Internationaal actief - familiale KMO - Wommelgem

Over onze klant

Mijn klant is een internationaal bedrijf actief in een niche in de wereld van de Bouwsector en richt zich voornamelijk op het bieden van innovatieve oplossingen. Op de site hangt er een informele en collegiale werksfeer, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met hun hoofdzetel in Nederland zijn ze onderdeel van een grote internationale groep, met een focus op kwaliteit, maatwerk en klantgerichtheid.
Ze zijn gelegen in Wommelgem en best bereikbaar met de wagen of de fiets.

Functie

• Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en volgt deze administratief op.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers.
• Je ondersteunt de salesverantwoordelijken met rapportages, documentatie en klanteninformatie.
• Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens correct en up-to-date blijven in het CRM-systeem.
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van interne processen en workflows.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
• Je bewaakt de kwaliteit en correctheid van administratieve gegevens.

Profiel

• Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support of administratie.
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, vlotte kennis Engels en bij voorkeur een basiskennis Frans.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent vlot in het gebruik van MS Office en CRM-systemen.
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
• Je hebt een flexibele ingesteldheid en kan goed omgaan met prioriteiten.

Aanbod

• Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Flexibiliteit, glijdende werkuren en de mogelijkheid om deels van thuis te werken.
• Een goede opleiding en begeleiding om jou de kneepjes van het vak te leren.
• Een vast contract dat voor jou klaarligt na een succesvolle interimperiode.
• Een collegiale, fijne en warme werkomgeving om in terecht te komen.