Customer Service Specialist - Klantorders & Logistiek

Jobat; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People in Gent zoekt een Customer Service Representative die de volledige opvolging van klantorders verzorgt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders en werkt tussen leveranciers, logistiek en planning.

Je beheert verkooporders in de Benelux en exportmarkten, onderhoudt dagelijks contact over leveringen en orderstatus, coördineert met productieplanning en logistiek, en stelt correcte administratieve documenten op.

Qualifications

• Ervaring met verwerking en opvolging van verkooporders.
• Sterk klantcontact en opvolging van orderstatussen.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen is een pré.
• Teamgerichtheid en proactieve procesverbetering.

Responsabilités

• Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders binnen Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten over leveringen en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen te laten verlopen.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signalen van knelpunten en proactieve voorstellen voor procesverbetering.
• Actief meewerken aan digitaliserings-, efficiëntie- en automatiseringsprojecten.

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

Logistieke communicatie

Outils

ERP-systeem

CRM-systeem

Description du poste

Manpower Office People in Gent zoekt een Customer Service Representative die de volledige opvolging van klantorders verzorgt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders en werkt tussen leveranciers, logistiek en planning.

Je beheert verkooporders in de Benelux en exportmarkten, onderhoudt dagelijks contact over leveringen en orderstatus, coördineert met productieplanning en logistiek, en stelt correcte administratieve documenten op.