Customer Service Officer: Logistiek & Klantcontact, Internationaal

Jobat; Ardooie; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat in Ardooie zoekt een Customer Service Officer die het volledige traject van klantvragen tot administratieve en logistieke opvolging beheert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt orders van A tot Z terwijl je levertijden en klantcommunicatie bewaakt.

Je werkt nauw samen met Sales Managers, magazijn, productieplanning en transport om leveringen te coördineren naar diverse landen en de logistieke flow vlot te laten verlopen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt dagelijkse vragen.
• Verwerkt en volgt bestellingen van A tot Z en informeert klanten over levertijden.
• Samenwerken met Sales Managers, magazijn, productieplanning en transport om logistiek te optimaliseren.
• Je coördineert transporten en zoekt uit wat de beste manier is om goederen naar verschillende landen te leveren.
• Je volgt transportopdrachten en prestaties op en helpt bij het opmaken van analyses en rapporteringen.
• Je staat mee in voor de verkoop en opvolging van stocklots en beheert kortingen en provisies.
• Je ondersteunt bij douane- en exportdocumentatie en andere vereisten voor internationale leveringen.

Job description

Jobat in Ardooie zoekt een Customer Service Officer die het volledige traject van klantvragen tot administratieve en logistieke opvolging beheert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt orders van A tot Z terwijl je levertijden en klantcommunicatie bewaakt.

Je werkt nauw samen met Sales Managers, magazijn, productieplanning en transport om leveringen te coördineren naar diverse landen en de logistieke flow vlot te laten verlopen.