Customer Service Officer

Ago Jobs & HR

Sint-Niklaas

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Ago Jobs & HR stelt een internationale farmaceutische logistieke partner voor en zoekt een Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte dienstverlening.

Je verwerkt orders, behandelt klachten en bewaakt levertijden, aangevuld met advies en administratieve taken zoals facturatie en voorraadbeheer. Samen met een betrokken team draag je bij aan een efficiënte logistieke keten met focus op kwaliteit en

Qualifications

Klantgerichtte serviceervaring in logistiek of supply chain.
Basiskennis van facturatie en creditering.
Goede communicatie met interne afdelingen en klanten.

Responsibilities

Verwerken van orders, retouren en transportaanvragen.
Klanten adviseren en passende oplossingen bieden.
Opvolgen en afhandelen van klachten.
Beheren van klantvoorraden en documentatie.
Verwerken van facturen en creditnota's.
Nauw samenwerken met klanten, collega’s en partners.
Meedenken over procesverbeteringen.
Werken volgens kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.

Skills

Order processing

Customer advice

Complaint handling

Inventory management

Invoicing & credits

Team collaboration

Process improvement

Quality & safety

Job description

Voor onze klant, een internationale en groeiende logistieke partner binnen de farmaceutische sector, zoeken we een Customer Service Officer. Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte en efficiënte dienstverlening. Samen met een betrokken team draag je bij aan een logistieke keten waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jouw taken