Customer Service Officer | Logistiek & Supply Chain

Konvert Interim Lommel; Lommel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Konvert Interim Lommel zoekt een Customer Service Officer die als spil functioneert tussen klanten, magazijn, transport en productie. Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt dat orders, documenten en processen foutloos op elkaar zijn afgestemd.

Je bewaakt deadlines, behandelt vragen proactief en draagt bij aan optimalisaties in logistieke flows. Een klantgerichte instelling en nauwkeurigheid zijn essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Eerste ervaring met verwerken van klantorders en administratieve opvolging.
• Klantgerichte service en nauwkeurige documentatie.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid vereisten.

Responsibilities

• Verwerken, analyseren en opvolgen van klantorders binnen het WMS-systeem
• Administratieve opvolging van inbound- en outboundstromen
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie
• Verzorgen van transportdocumentatie, douaneformaliteiten en accijnsgerelateerde administratie
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en proactief inspelen op hun vragen
• Bewaken van deadlines, leverafspraken en servicelevels
• Correct voorbereiden van dossiers voor facturatie
• Signaleren van optimalisaties binnen logistieke processen en administratieve flows

Skills

Klantcontact

Logistiek coördinatie

Administratieve vaardigheden

Proactieve communicatie

Documentatie

Tools

WMS

ERP-systeem

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, logistieke processen en een foutloze administratie?

Wil je werken in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je een sleutelrol speelt tussen klanten, magazijn, transport en productie?

Voor een gerenommeerde logistieke speler gespecialiseerd in de opslag, behandeling en verwerking van industriële goederen en chemische producten zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

In deze functie ben jij de regisseur achter de schermen die ervoor zorgt dat goederenstromen, documenten en klantendossiers perfect op elkaar afgestemd zijn.

Als Customer Service Officer beheer je jouw klantendossiers volledig van A tot Z.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken, analyseren en opvolgen van klantorders binnen het WMS-systeem
• Administratieve opvolging van inbound- en outboundstromen
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie
• Verzorgen van transportdocumentatie, douaneformaliteiten en accijnsgerelateerde administratie
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en proactief inspelen op hun vragen
• Bewaken van deadlines, leverafspraken en servicelevels
• Correct voorbereiden van dossiers voor facturatie
• Signaleren van optimalisaties binnen logistieke processen en administratieve flows

Je bent niet zomaar een administratief medewerker, maar een cruciale schakel binnen de supply chain die overzicht bewaart, knelpunten detecteert en oplossingen aanreikt.