Customer Service Officer | Logistiek & Supply Chain

Jobat; Lommel; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gerenommeerde logistieke speler in Limburg Lommel een Customer Service Officer. Je bent de regisseur achter de schermen die zorgt dat goederenstromen, documenten en klantendossiers perfect op elkaar zijn afgestemd.

Je beheert klantendossiers van A tot Z, verwerkt orders in het WMS, coördineert bewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie en zorgt voor correcte transportdocumentatie en douaneafhandeling.

Qualifications

• Klantendossiers beheer van a tot z.
• Klantorders verwerken en opvolgen in WMS.
• Administratieve opvolging van inbound/outbound.
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie.
• Transportdocumentatie, douaneformaliteiten en accijnsadministratie.
• Klantvragen proactief afhandelen en deadlines bewaken.

Responsibilities

• Beheren klantendossiers van A tot Z.
• Verwerken en opvolgen van klantorders in het WMS.
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs en magazijn.
• Zorgen voor correcte transportdocumentatie en douaneformaliteiten.

Skills

Klantcontact

Logistiek

Administratie

Orderverwerking

Proactieve communicatie

Tools

WMS

ERP

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, logistieke processen en een foutloze administratie?

Wil je werken in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is en waar je een sleutelrol speelt tussen klanten, magazijn, transport en productie?

Voor een gerenommeerde logistieke speler gespecialiseerd in de opslag, behandeling en verwerking van industriële goederen en chemische producten zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

In deze functie ben jij de regisseur achter de schermen die ervoor zorgt dat goederenstromen, documenten en klantendossiers perfect op elkaar afgestemd zijn.

Als Customer Service Officer beheer je jouw klantendossiers volledig van A tot Z.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Verwerken, analyseren en opvolgen van klantorders binnen het WMS-systeem
• Administratieve opvolging van inbound- en outboundstromen
• Coördineren van goederenbewegingen tussen klanten, transporteurs, magazijn en productie
• Verzorgen van transportdocumentatie, douaneformaliteiten en accijnsgerelateerde administratie
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en proactief inspelen op hun vragen
• Bewaken van deadlines, leverafspraken en servicelevels
• Correct voorbereiden van dossiers voor facturatie
• Signaleren van optimalisaties binnen logistieke processen en administratieve flows

Je bent niet zomaar een administratief medewerker, maar een cruciale schakel binnen de supply chain die overzicht bewaart, knelpunten detecteert en oplossingen aanreikt.