Customer Service Officer

Pensaert & Partners BV; Desteldonk; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Pensaert & Partners BV in België zoekt een administratieve kracht met sterke klantgerichtheid en organisatorisch talent. Je behandelt vragen van klanten en partners via telefoon en e-mail en volgt alles van A tot Z op.

Je verwerkt inkomende orders, maakt dossiers aan en zorgt voor nauwkeurige administratie. Dagelijkse afstemming met interne afdelingen garandeert een vlotte dienstverlening en tijdige updates naar klanten.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt inkomende orders en dossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je stemt dagelijks af met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je stelt de nodige documenten op en zorgt ervoor dat elk dossier volledig en correct wordt afgewerkt.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier en denkt mee na over passende oplossingen wanneer zich een uitdaging voordoet.

Job description

Overview

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om alles van A tot Z op te volgen? Heb je al een eerste ervaring binnen customer service of een administratieve functie binnen de logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je jouw organisatietalent volop kan inzetten? Dan is deze functie vast iets voor jou!

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt inkomende orders en dossiers nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je stemt dagelijks af met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je stelt de nodige documenten op en zorgt ervoor dat elk dossier volledig en correct wordt afgewerkt.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier en denkt mee na over passende oplossingen wanneer zich een uitdaging voordoet.