Customer Service Officer

Synergie Careers; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Ben jij een energieke multitasker die er als Customer Service Officer voor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Je fungeert als spil tussen klant en operatie, met aandacht voor dossierbeheer en ondersteuning op de werkvloer.

Je beheert orders van A tot Z, onderhoudt contact met klanten en operationele teams, en zorgt voor de nodige informatie en controles op container- en tankbeheer. Flexibele bijstand op het loketmomenten hoort er ook bij.

Responsibilities

• Orderbeheer van A tot Z: je ontvangt orders van klanten, maakt de dossiers aan en volgt alles op tot en met de facturatie.
• Aanspreekpunt: je onderhoudt rechtstreeks contact met zowel klanten als operationele teams.
• Operationele opvolging: je bent dagelijks op de werkvloer om de nodige informatie te verzamelen en processen te ondersteunen waar nodig.
• Container-, en tankbeheer: je staat in voor de volledige opvolging van de containers, stelt de planning en voert controles uit.
• Flexibele ondersteuning: je ondersteunt het loket wanneer dit nodig is.

Job description

Ben jij een energieke multitasker die er voor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Als Customer Service Officer ben jij dé cruciale spil tussen klant en operatie. De ene minuut zit je diep in de dossiers, de andere minuut sta je op de werkvloer om de processen strak te trekken.

• Orderbeheer van A tot Z: je ontvangt orders van klanten, maakt de dossiers aan en volgt alles op tot en met de facturatie.
• Aanspreekpunt: je onderhoudt rechtstreeks contact met zowel klanten als operationele teams.
• Operationele opvolging: je bent dagelijks op de werkvloer om de nodige informatie te verzamelen en processen te ondersteunen waar nodig.
• Container,- en tankbeheer: je staat in voor de volledige opvolging van de containers, stelt de planning en voert controles uit.
• Flexibele ondersteuning: je ondersteunt het loket wanneer dit nodig is.