Customer Service Officer

Synergie Careers; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Synergie Careers zoekt een Customer Service Officer die als directe schakel fungeert tussen klanten en magazijnoperaties. Je beheert orders van A tot Z en zorgt voor tijdige en professionele dienstverlening.

Je onderhoudt contact met klanten en chauffeurs, registreert klachten en voert administratieve taken uit in de computerprogramma's. Flexibele daguren tussen 7.30 en 17 uur in overleg.

Responsibilities

• Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn.
• Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
• De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
• Indien nodig, spring je ook wel eens bij aan het loket, waar je de vrachtwagenchauffeurs helpt.
• Je kan in flexibele daguren werken tussen 7.30u en 17 uur, in overleg met de leidinggevende.

Job description

Als Customer Service Officer ben je de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn. Je zorgt ervoor dat orders correct worden opgevolgd en dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw takenpakket

• Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn.
• Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
• De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
• Indien nodig, spring je ook wel eens bij aan het loket, waar je de vrachtwagenchauffeurs helpt.
• Je kan in flexibele daguren werken tussen 7.30u en 17 uur, in overleg met de leidinggevende.