Customer Service Medewerker (tijdelijk)

Jobat; Lommel; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt twee tijdelijke Customer Service Medewerkers die een centrale rol spelen in de organisatie. Dagelijks hebben zij contact met klanten, sales, supply chain en logistiek en werken ze nauw samen met interne afdelingen om de beste service te leveren.

Je behandelt vragen, bestellingen en leveringen en participeert in het rebranding-project. Je verwerkt gegevens in SAP, Salesforce en andere bedrijfsapplicaties en communiceert proactief bij vertragingen of wijzigingen naar klanten.

Qualifications

• Twee tijdelijke medewerkers gezocht voor customer service.
• Klantgerichtheid, samenwerking en collegialiteit zijn gewenst.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beantwoorden van vragen over producten en levertijden.
• Oplossen en opvolgen van klachten.
• Afstemmen met interne collega's en leveranciers.
• Proactief communiceren met klanten bij leveringswijzigingen of vertragingen.
• Correct verwerken van gegevens in SAP, Salesforce en andere systemen.

Job description

Als Customer Service medewerker speel je een centrale rol binnen de organisatie. Dagelijks hebben ze contact met klanten, sales, supply chain, logistiek en andere interne afdelingen. Collega's werken nauw samen om de allerbeste service te bieden. Ben jij klantgericht en werk je graag samen in een hecht team? Lees dan zeker verder.

We zijn op zoek naar twee tijdelijke collega's die ons ondersteunen tijdens een drukke periode. Je komt terecht in een ervaren team waar samenwerking, klantgerichtheid en collegialiteit centraal staan.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Customer Service Medewerker ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en leveringen vlot opgevolgd worden en werkt daarbij nauw samen met collega's van sales, supply chain en andere interne afdelingen. Daarnaast word je ingeschakeld in ons nieuwe rebranding-project.

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen
• Beantwoorden van vragen over producten en levertijden
• Oplossen en opvolgen van klachten en
• Afstemmen met interne collega's en leveranciers om correcte informatie te verzamelen
• Proactief communiceren met klanten wanneer leveringen wijzigen of vertraging oplopen
• Correct verwerken van gegevens in SAP, Salesforce en andere bedrijfssystemen