Customer Service Medewerker

Konnekt; Roeselare; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Konnekt in België zoekt een Customer Service Medewerker die klanten begeleidt, orders opvolgt en afstemt met interne teams. Je beheert klantendossiers en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen, leveringen en afspraken. Samenwerking met sales, planning, warehouse en logistieke partners staat centraal in deze groeiende, internationale omgeving.

Een veelzijdige functie waarin service, communicatie en nauwkeurigheid samenkomen met een klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Vaste aanspreekpunt voor klanten met persoonlijke opvolging van vragen en behoeften.
• Beheer van klantendossiers en tijdige opvolging van orders en leveringen.
• Samenwerking met sales, planning, warehouse en logistieke partners.
• Proactief meedenken met klanten en bijdragen aan optimale klantbeleving.
• Ondersteuning bij commerciële en logistieke processen met nauwkeurige administratie en rapportering.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en volgt vragen en behoeften professioneel op.
• Beheer klantendossiers en zorg voor correcte verwerking en opvolging van orders en leveringen.
• Werk nauw samen met sales, planning, warehouse en logistieke partners.
• Signaleer opportuniteiten en denk proactief mee met klanten.
• Ondersteun diverse commerciële en logistieke processen met nauwkeurige administratie.

Skills

Servicegerichtheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Job description

Bij deze internationale organisatie staan innovatie, kwaliteit en een sterke klantgerichte aanpak centraal. Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse werking: je begeleidt klanten, volgt orders en leveringen op en zorgt voor een vlotte afstemming met verschillende interne teams. Een veelzijdige functie waarin service, communicatie en nauwkeurigheid samenkomen binnen een groeiende en internationale werkomgeving.

Functieomschrijving

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en persoonlijke opvolging van hun vragen, bestellingen en behoeften.
• Je beheert klantendossiers van A tot Z en bewaakt een correcte verwerking en tijdige opvolging van orders, leveringen en administratieve afspraken.
• Je werkt nauw samen met sales, planning, warehouse en logistieke partners om ervoor te zorgen dat alles vlot op elkaar afgestemd is.
• Je denkt proactief mee met klanten, signaleert opportuniteiten en draagt bij aan een optimale klantbeleving en efficiënte dienstverlening.
• Je ondersteunt bij diverse commerciële en logistieke processen en zorgt ervoor dat administratie, rapportering en opvolging steeds nauwkeurig en gestructureerd verlopen.