Customer Service Medewerker (Tijdelijk)

PROMAN Jobs Antwerpen; Grobbendonk; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Gedeeltelijk thuis werken na opleiding

Job summary

PROMAN Jobs Antwerpen zoekt een klantgerichte medewerker die vragen beantwoordt over verhuizingen, facturen, meterstanden en afbetalingsplannen. Je helpt klanten telefonisch en via e-mail op een vriendelijke en professionele manier verder.

Je verwerkt en volgt klantendossiers nauwkeurig op, zoekt benodigde informatie op, plant afspraken en maakt documenten op. Je voert wijzigingen door in het klantenbeheersysteem en streeft ernaar om vragen zoveel mogelijk bij het eerste contact volledig op te

Qualifications

• Klantgerichte communicatie met klanten
• Nauwkeurige administratie en dossierafhandeling
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen over verhuizingen, facturen, meterstanden en afbetalingsplannen.
• Je helpt klanten telefonisch en via e-mail op een vriendelijke en professionele manier verder.
• Je verwerkt en volgt klantendossiers nauwkeurig op.
• Je zoekt de nodige informatie op, plant afspraken in en maakt documenten op.
• Je voert wijzigingen door in het klantenbeheersysteem.
• Je streeft ernaar om vragen zoveel mogelijk bij het eerste contact volledig op te lossen.
• Je ondersteunt het contactcenter met diverse administratieve en klantgerichte taken.
• Na een grondige opleiding krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.

Job description

• Je beantwoordt vragen over onder andere verhuizingen, facturen, meterstanden en afbetalingsplannen.
• Je helpt klanten telefonisch en via e-mail op een vriendelijke en professionele manier verder.
• Je verwerkt en volgt klantendossiers nauwkeurig op.
• Je zoekt de nodige informatie op, plant afspraken in en maakt documenten op.
• Je voert wijzigingen door in het klantenbeheersysteem.
• Je streeft ernaar om vragen zoveel mogelijk bij het eerste contact volledig op te lossen.
• Je ondersteunt het contactcenter met diverse administratieve en klantgerichte taken.
• Na een grondige opleiding krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.