Tijdelijke Customer Service Medewerker

PROMAN Jobs Zaventem; Zaventem; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Zaventem zoekt een klantgerichte medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt operationele vragen over producten en diensten en zoekt steeds naar snelle, juiste oplossingen.

Daarnaast volg je bijstands- en interventiedossiers op, registreer je feedback en klachten in de systemen en plan je onderhouds- en herstellingsafspraken in overleg met bestuurders en leveranciers.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je beantwoordt operationele vragen over producten en diensten en zoekt steeds naar een snelle en correcte oplossing.
• Je volgt bijstands- en interventiedossiers op en neemt contact op met bestuurders om de voortgang te controleren.
• Je registreert feedback en klachten nauwkeurig in de systemen voor verdere opvolging.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in overleg met bestuurders en leveranciers.
• Je zoekt steeds naar de meest geschikte mobiliteitsoplossing voor de klant.
• Je behandelt klachten professioneel en draagt actief bij aan de verbetering van de dienstverlening.

Job description

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Je beantwoordt operationele vragen over producten en diensten en zoekt steeds naar een snelle en correcte oplossing.
• Je volgt bijstands- en interventiedossiers op en neemt contact op met bestuurders om de voortgang te controleren.
• Je registreert feedback en klachten nauwkeurig in de systemen voor verdere opvolging.
• Je plant onderhouds- en herstellingsafspraken in overleg met bestuurders en leveranciers.
• Je zoekt steeds naar de meest geschikte mobiliteitsoplossing voor de klant.
• Je behandelt klachten professioneel en draagt actief bij aan de verbetering van de dienstverlening.