Customer service medewerker | Regio Dilbeek | Dag uren

Select Group; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Select Group in België is op zoek naar een klantgerichte professional die de contacten met bestaande klanten beheert en als eerste aanspreekpunt fungeert. Je staat in voor het verwerken van binnenkomende bestellingen en het opvolgen daarvan.

Daarnaast behandel je klachten en zoek je mee naar passende oplossingen, houd je klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of problemen en ondersteun je mee telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.

Responsabilités

• Je beheert de contacten met bestaande klanten.
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
• Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.

Description du poste

• Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
• Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.