Customer Service Medewerker Telecom B2C: Activering & Support

Spring Professional Belgium; Evere; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Dynamische werkomgeving

Job summary

Spring Professional Belgium is op zoek naar een klantgerichte medewerker Customer Service in België. Je bent hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten en voert actief activiteiten uit zoals het opvolgen van aanvragen, activeren van contracten en verbinden met technische teams voor snelle oplossingen.

De rol vereist strong communicatie, klantgerichtheid en een proactieve houding in een dynamische telecomomgeving.

Qualifications

• Eerste werkervaring vereist
• Sterke communicatie en klantgerichtheid
• In staat om technische problemen te begrijpen en op te lossen

Responsibilities

• Aanvragen opvolgen en samenwerken met technische teams
• Eerstelijnsondersteuning bieden bij storingen en technische problemen
• Klantgegevens verwerken en contracten en diensten activeren
• Interne en externe partners ondersteunen bij verbindingsproblemen
• Samenwerken met andere teams rond onderhoud en verbeteringen

Skills

Klantgericht

Communicatief

Luistervaardigheid

Job description

Spring Professional Belgium is op zoek naar een klantgerichte medewerker Customer Service in België. Je bent hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten en voert actief activiteiten uit zoals het opvolgen van aanvragen, activeren van contracten en verbinden met technische teams voor snelle oplossingen.

De rol vereist strong communicatie, klantgerichtheid en een proactieve houding in een dynamische telecomomgeving.