Customer Service Medewerker Mobile B2C (Telecom)

Spring Professional Belgium

Evere

On-site

EUR 30,000 - 38,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Dynamische werkomgeving

Job summary

Spring Professional Belgium is op zoek naar een klantgerichte medewerker Customer Service in België. Je bent hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten en voert actief activiteiten uit zoals het opvolgen van aanvragen, activeren van contracten en verbinden met technische teams voor snelle oplossingen.

De rol vereist strong communicatie, klantgerichtheid en een proactieve houding in een dynamische telecomomgeving.

Qualifications

Eerste werkervaring vereist
Sterke communicatie en klantgerichtheid
In staat om technische problemen te begrijpen en op te lossen

Responsibilities

Aanvragen opvolgen en samenwerken met technische teams
Eerstelijnsondersteuning bieden bij storingen en technische problemen
Klantgegevens verwerken en contracten en diensten activeren
Interne en externe partners ondersteunen bij verbindingsproblemen
Samenwerken met andere teams rond onderhoud en verbeteringen

Skills

Klantgericht

Communicatief

Luistervaardigheid

Job description

Stel je voor: een leuke job in Customer Service bij één van de grootste telecomspelers van België. Je bent hét aanspreekpunt voor verschillende toonaangevende bedrijven en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en professioneel worden opgelost.

Jouw luisterend oor, klantgerichte aanpak en glimlach maken daarbij écht het verschil.

Je helpt klanten met het activeren van verbindingen, ondersteunt hen bij technische problemen en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.