Customer Service Medewerker Order Entry

Q Jobs; Herentals; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Eindejaarspremie

Flex Income Plan

26 verlofdagen

Résumé du poste

Q Jobs in Herentals zoekt een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen met hun vragen over orders, en je verwerkt bestellingen op een efficiënte manier. We bieden een competitief salarispakket met extralegale voordelen en een aangename werksfeer.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als customer service medewerker.
• Vloeiende kennis van Nederlands, goede kennis van Engels en Frans.
• Vermogen om onder tijdsdruk te werken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen.
• Ondersteunen van klanten bij leveringen en transport.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

IT-systemen

Stressbestendigheid

Outils

Outlook

MS Office

Navision

Description du poste

Ter versterking van hun afdeling Order Entry in Herentals, zoekt onze klant een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. In deze veelzijdige functie sta je in voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Wat worden jouw taken?

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orders, levertermijnen, producten en technische specificaties
• Binnenkomende bestellingen worden door jou correct verwerkt en opgevolgd
• Samen met de klant maak je afspraken over leveringen en transport
• Openstaande orders, naleveringen en bestellingen op afroep, volg je proactief op
• Verwerken en opvolgen van webshop bestellingen
• Dankzij een goede samenwerking met klanten en collega's zorg je voor een vlotte en klantgerichte serice

Wie zoeken wij?

Jouw profiel:

• Ervaring als customer service medewerker (minstens 2 jaar).
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, aangezien er veel intern en extern overleg zal nodig zijn.
• Gefocust kunnen werken aan verschillende taken.
• Stressbestendigheid en kunnen werken onder tijdsdruk.
• Vlot kunnen werken met verschillende IT-systemen, zoals Outlook, MS Office, Navision, etc.
• Uitstekende kennis Nederlands, goede kennis Engels en Frans.

Wat bieden wij jou?

Wat mag je van ons verwachten?

• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Eindejaarspremie
• Flex Income Plan
• Toegang tot Benefits@Work.
• 26 verlofdagen (20 wettelijke dagen + 6 ADV-dagen).
• Een aangename werksfeer binnen een dynamisch en financieel gezond bedrijf.