Customer Service Medewerker Order Entry

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een enthousiaste en ervaren customer service medewerker voor hun afdeling Order Entry in Herentals, België. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het tijdig en efficiënt verwerken van bestellingen en fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Je beantwoordt vragen over orders, levertermijnen en producten, en maakt afspraken over leveringen. Dankzij je klantgerichtheid en samenwerking met collega's zorg je voor een uitstekende service.

Qualifications

• Ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
• Vaak voorkomende vragen kunnen beantwoorden over levertijden en producten.
• Proactief en efficiënt in orderverwerking.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten voor vragen over bestellingen.
• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen.
• Proactief opvolgen van openstaande orders.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Efficiëntie

Formation

Minimaal MBO-niveau

Description du poste

Jobomschrijving

Ter versterking van hun afdeling Order Entry in Herentals, zoekt onze klant een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. In deze veelzijdige functie sta je in voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orders, levertermijnen, producten en technische specificaties
• Inkomende bestellingen worden door jou correct verwerkt en opgevolgd
• Samen met de klant maak je afspraken over leveringen en transport
• Openstaande orders, naleveringen en bestellingen op afroep, volg je proactief op
• Verwerken en opvolgen van webshop bestellingen
• Dankzij een goede samenwerking met klanten en collega's zorg je voor een vlotte en klantgerichte service