Customer Service Medewerker

Bright Plus Brussel; Staden; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een Customer Service Medewerker voor Westrozebeke. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt het volledige orderproces en werkt dagelijks samen met logistiek en planning om deadlines te bewaken.

Je verwerkt klant- en projectgegevens in het ERP-systeem, volgt kwaliteit en voortgang actief op en ondersteunt de key accountmanagers bij vragen, offertes en klachten. Fulltime functie met groeikansen en onboarding.

Qualifications

• Klantgerichte en duidelijke communicatie met klanten in diverse situaties.
• Goede beheersing van Nederlands; vlot Frans spreken is een pluspunt.
• Vlotte administratieve afhandeling en nauwkeurige data-invoer in ERP.

Responsabilités

• Het vaste aanspreekpunt voor klanten zijn en hun vragen afhandelen.
• Begeleiden van het volledige orderproces van aanvraag tot levering.
• Samenwerken met logistiek, planning en andere afdelingen om deadlines te bewaken.
• Nauwkeurig verwerken van klant- en projectgegevens in het ERP-systeem en voortgang volgen.
• Ondersteunen van key accountmanagers bij vragen, offertes en klachten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Franse taalvaardigheid

MS Office

ERP systemen

Outils

ERP systemen

MS Office

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Op zoek naar een job met afwisseling tussen klantencontacten en administratieve taken? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Westrozebeke iets voor jou!

Welke taken ga je uitvoeren?

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten.
• Je begeleidt het volledige orderproces van aanvraag tot levering en zorgt dat alles vlot verloopt.
• Je werkt dagelijks samen met collega’s uit logistiek, planning en andere afdelingen om deadlines en afspraken te bewaken.
• Je verwerkt klant- en projectgegevens nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt kwaliteit en voortgang actief op.
• Je ondersteunt de key accountmanagers en zorgt voor een snelle en klantgerichte opvolging van vragen, offertes en klachten.

PROFIEL

Ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken?

• Je spreekt perfect Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Je gaat administratief nauwkeurig aan de slag.
• Je blijft klantgericht communiceren in diverse omstandigheden.
• Je hebt een goede kennis MS Office, en leert snel nieuwe systemen (ERP) aan.

AANBOD

Wat mag je verwachten?

• Een correcte en marktconforme verloning afhankelijk van jouw ervaring.
• Je kan rekenen op een vlotte onboarding na de opstart met interne opleiding.
• Bovenop jouw loon krijg je nog maaltijdcheques + een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Flexibele verloning mogelijk via cafetariaplan.
• Je gaat fulltime aan de slag in een 40-uren week.
• Een werkomgeving met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en collega's waarop je kan rekenen.

BEDRIJFSINFO

In de job als Customer Service Medewerker kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie in de regio Westrozebeke.