Customer service medewerker orders

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Herentals is op zoek naar een Customer Service Medewerker om een cruciale rol te spelen tussen klant en organisatie. In deze functie verwerk je bestellingen, geef je klanten duidelijke informatie en zorg je voor een optimale service.

De ideale kandidaat heeft ervaring in customer service en is klantgericht, communicatief vaardig en nauwkeurig. Je werkt waar het hoofdkantoor en het centraal magazijn zijn gevestigd.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in customer service.
• Bekend met orderverwerking en administratieve taken.
• In staat om te multitasken en overzicht te houden onder druk.

Responsabilités

• Verwerken van binnenkomende orders via mail, telefoon of webshop.
• Geven van heldere antwoorden aan klanten over levertermijnen en orderstatus.
• Plannen van leveringen en maken van duidelijke afspraken met klanten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Description du poste

Wil jij een vaste job met impact, werkzekerheid én doorgroeikansen binnen een stabiel bedrijf in Herentals? Heb je ervaring in customer service en ben je klaar voor een volgende stap? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker / Order Entry / Administratief bediende precies wat je zoekt.

In deze vaste job kom je terecht in het hoofdkantoor waar ook het centraal magazijn gelegen is, in Herentals, waar jij een cruciale schakel bent tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten zich écht geholpen voelen.

Jouw rol op de werkvloer

Je start de dag met het bekijken van binnenkomende orders. Via mail, telefoon of webshop komen vragen en bestellingen binnen, en jij verwerkt deze nauwkeurig in het systeem. Tegelijk ben jij het aanspreekpunt voor klanten: je geeft heldere antwoorden over levertermijnen, orderstatus en productspecificaties.

• Je plant leveringen en maakt duidelijke afspraken met klanten
• Je volgt naleveringen en afroeporders nauwgezet op
• Je beheert webshopbestellingen en zorgt voor een vlotte afhandeling
• Je schakelt dagelijks met interne afdelingen voor een optimale service
• Je bewaakt overzicht, zelfs wanneer meerdere deadlines samenkomen

Kortom: jij brengt structuur, klantenvertrouwen en efficiëntie samen in één rol.