Customer service medewerker M/V/X

Actiris; Ternat; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actiris zoekt een customer service medewerker in Ternat. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon, beantwoordt vragen via live chat en beheert de mailbox. Daarnaast behandel je orders en klachten en houd je klanten bij over prijzen en levertermijnen. Je werkt in een klein team, bent stressbestendig en beheerst Nederlands en Frans.

De rol vereist 5 jaar relevante ervaring in klantendienst, een georganiseerde werkhouding en vaardigheid in MS Office. Een prettige teamwerking staat centraal.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als customer service medewerker.
• Klantgericht en dienstverlenend ingesteld.
• Goed georganiseerd en ordelijk werken.
• Teamplayer in een klein team.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt aan de telefoon.
• Beantwoorden van vragen via live chat.
• Beheren van de mailbox.
• Verwerken van orders en behandelen van klachten.
• Klanten informeren over prijzen en levertermijnen.

Skills

Klantendienst

MS Office

Teamwork

Stressbestendig

Vloeiend Nederlands

Frans

Orde en netheid

Telefonisch contact

Tools

MS Office

Job description

Onze klant is actief binnen de educatieve sector en maakt deel uit van een internationale groep die volop inzet op groei, innovatie en verdere professionalisering.

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker in Ternat heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket:

• je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon
• je beantwoordt vragen via de live chat
• je beheert de mailbox
• je verwerkt orders
• je behandelt eventuele klachten
• je houdt klanten op de hoogte van prijzen en levertermijnen

Dit heb je nodig voor de job

Als customer service medewerker in Ternat beschik je over de volgende kwaliteiten:

• je wil klanten zo goed mogelijk helpen en hen de beste service bieden
• je houdt van orde en netheid en werkt goed georganiseerd
• je kan vlot overweg met het MS Office pakket
• je hebt al 5 jaar relevante ervaring als customer service medewerker
• je bent een echte teamplayer die in een klein team kan samenwerken met enkele toffe dames
• je bent stressbestendig en kan in drukke periodes de rust bewaren
• je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans