Klantendienst Medewerker | NL/FR | Teamspeler

Actiris; Ternat; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris zoekt een customer service medewerker in Ternat. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon, beantwoordt vragen via live chat en beheert de mailbox. Daarnaast behandel je orders en klachten en houd je klanten bij over prijzen en levertermijnen. Je werkt in een klein team, bent stressbestendig en beheerst Nederlands en Frans.

De rol vereist 5 jaar relevante ervaring in klantendienst, een georganiseerde werkhouding en vaardigheid in MS Office. Een prettige teamwerking staat centraal.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als customer service medewerker.
• Klantgericht en dienstverlenend ingesteld.
• Goed georganiseerd en ordelijk werken.
• Teamplayer in een klein team.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt aan de telefoon.
• Beantwoorden van vragen via live chat.
• Beheren van de mailbox.
• Verwerken van orders en behandelen van klachten.
• Klanten informeren over prijzen en levertermijnen.

Connaissances

Klantendienst

MS Office

Teamwork

Stressbestendig

Vloeiend Nederlands

Frans

Orde en netheid

Telefonisch contact

Outils

MS Office

Description du poste

Actiris zoekt een customer service medewerker in Ternat. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon, beantwoordt vragen via live chat en beheert de mailbox. Daarnaast behandel je orders en klachten en houd je klanten bij over prijzen en levertermijnen. Je werkt in een klein team, bent stressbestendig en beheerst Nederlands en Frans.

De rol vereist 5 jaar relevante ervaring in klantendienst, een georganiseerde werkhouding en vaardigheid in MS Office. Een prettige teamwerking staat centraal.