Customer service medewerker | Regio Dilbeek | Dag uren | Dilbeek

Select Group; Dilbeek; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Select Group in Vlaams-Brabant zoekt een Customer Service Medewerker om in een hecht team te werken. Je handelt klantcontacten af, verwerkt bestellingen en behandelt klachten met oplossingsgerichte inzet.

De organisatie biedt groeimogelijkheden, een vast contract en 38 uur per week met 20 verlofdagen, plus extralegale voordelen. Een hands-on aanpak en korte communicatielijnen staan centraal.

Qualifications

• Beheer van contacten met bestaande klanten.
• Verwerking van binnenkomende bestellingen.
• Behandeling van klachten en zoeken naar oplossingen.
• Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of problemen.
• Ondersteuning in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Back-up voor collega wanneer nodig.

Responsibilities

• Beheer contacten met bestaande klanten.
• Verwerk binnenkomende bestellingen.
• Behandel klachten en zoek naar oplossingen.
• Informeer klanten bij wijzigingen of problemen.
• Ondersteun telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Fungeren als back-up voor collega wanneer nodig.

Skills

Klantcontact beheer

Telefonische communicatie

Nederlands/frans spreken

Administratieve opvolging

Job description

Voor een bedrijf actief in de voedingssector zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een bedrijf waar teamwork, korte communicatielijnen en een hands-on aanpak centraal staan.

De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er ruimte is om mee te groeien in je functie.

• Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
• Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.

• Een vast contract metwerkuren van 7u30 tot 15u.
• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
• 38u/week met 20 verlofdagen.
• Extralegale voordelen die verder worden afgestemd.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende onderneming.

• Je bent sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
• Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
• Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen.
• Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je hebt een goede PC kennis.