Customer Service Medewerker / Interne Sales

BAERT; Asse; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

BAERT is op zoek naar een Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. U zorgt voor een vlotte dienstverlening en bouwt mee aan duurzame relaties met onderwijs- en kinderopvangklanten.

U behandelt vragen en klachten professioneel, verwerkt bestellingen en onderhoudt klantendossiers. U werkt nauw samen met sales en logistiek om processen te verbeteren en klanten gerust te stellen bij elk contactmoment.

Responsibilities

• Je helpt klanten verder via telefoon en e-mail.
• Je verzorgt de eerstelijnstelefonie.
• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je volgt klantendossiers correct administratief op.
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en andere interne afdelingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten uit het onderwijs en de kinderopvang.

Job description

Jouw functie:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte dienstverlening en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.

Jouw taken:

• Je helpt klanten verder via telefoon en e-mail.
• Je verzorgt de eerstelijnstelefonie.
• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je volgt klantendossiers correct administratief op.
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, logistiek en andere interne afdelingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten uit het onderwijs en de kinderopvang.