Customer Service medewerker Benelux B to B

Jobat; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Office People in Gent zoekt een Customer Service Representative die de volledige opvolging van klantorders verzorgt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders en werkt tussen leveranciers, logistiek en planning.

Je beheert verkooporders in de Benelux en exportmarkten, onderhoudt dagelijks contact over leveringen en orderstatus, coördineert met productieplanning en logistiek, en stelt correcte administratieve documenten op.

Qualifications

• Ervaring met verwerking en opvolging van verkooporders.
• Sterk klantcontact en opvolging van orderstatussen.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen is een pré.
• Teamgerichtheid en proactieve procesverbetering.

Responsabilités

• Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders binnen Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten over leveringen en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen te laten verlopen.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signalen van knelpunten en proactieve voorstellen voor procesverbetering.
• Actief meewerken aan digitaliserings-, efficiëntie- en automatiseringsprojecten.

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

Logistieke communicatie

Outils

ERP-systeem

CRM-systeem

Description du poste

**MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!**Bouw mee aan een klantgerichte toekomst binnen een internationale productieomgeving

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact en een talent voor nauwkeurige opvolging? Zoek je een uitdagende functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, logistiek, planning en interne afdelingen? Dan is deze opportuniteit in de regio Gent misschien wel jouw volgende carrièrestap.

Voor een gerenommeerde internationale speler binnen de voedingsindustrie zoekt Manpower een **Customer Service Representative** die mee het verschil maakt in een dynamische en innovatieve werkomgeving.

Jobomschrijving

Als **Customer Service Representative** ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantorders. Je zorgt ervoor dat elk dossier vlot verloopt van bestelling tot levering en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Verwerken, beheren en opvolgen van verkooporders binnen de Benelux en exportmarkten.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten omtrent leveringen, productinformatie en orderstatussen.
• Coördineren met productieplanning, logistiek en transportpartners om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Opstellen en controleren van de nodige administratieve documenten.
• Signaleren van knelpunten en proactief voorstellen formuleren om processen te optimaliseren.
• Actief meewerken aan verbeterprojecten rond digitalisering, efficiëntie en automatisering.
• Correct registreren en beheren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.