Customer service medewerker

SD Worx Professionals Belgium; Cortewallewijk; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Internationale context

Job summary

SD Worx Professionals Belgium zoekt een klantgerichte customer service medewerker voor een groeiende internationale producent in de voedingsindustrie. Je bent de brug tussen klant en interne afdelingen en bewaakt de voortgang van bestellingen tot facturatie.

Je informeert klanten over orders, leveringen en producten, registreert nauwkeurig en werkt samen met sales, productie, supply chain en kwaliteit. Reizen naar beurzen behoort tot de mogelijkheden binnen een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact.
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je combineert hands-on mentaliteit met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; extra talen zijn welkom.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.
• Informeren van klanten over bestellingen, leveringen en producten.
• Verwerken van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Coördineren tussen sales, productie, supply chain en kwaliteit.
• Correct registreren en opvolgen van klantgegevens en dossierinformatie.
• Actief bijdragen aan een efficiënte, klantgerichte dienstverlening.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en deelnemen aan beurzen en evenementen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Structuur/gestructureerd werken

Hands-on mentaliteit

Verantwoordelijkheidszin

Nederlands en Engels

MS Office

Teamplayer

Education

Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring

Tools

MS Office

Job description

Voor een groeiende internationale producent binnen de voedingsindustrie zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker.

In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige commerciële proces.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en bouwt mee aan duurzame klantrelaties. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klantenervaring.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Beheren en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.


• Informeren van klanten over bestellingen, leveringen en producten.


• Verwerken van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.


• Coördineren tussen verschillende interne afdelingen zoals sales, productie, supply chain en kwaliteit.


• Correct registreren en opvolgen van klantgegevens, afspraken en dossierinformatie.


• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.


• Ondersteunen van commerciële activiteiten en deelnemen aan beurzen en evenementen.

Profiel:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.


• Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact.


• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.


• Je combineert een hands-on mentaliteit met een sterke verantwoordelijkheidszin.


• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Extra talen zijn een mooie troef.


• Je bent vertrouwd met MS Office.


• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team


• Af en toe reizen voor internationale vakbeurzen vormt voor jou geen probleem.

Aanbod:

• Een gevarieerde functie binnen een ondernemende en groeiende organisatie.


• Internationale context met korte beslissingslijnen.


• Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.


• Samenwerking met geëngageerde collega's binnen een dynamische werkomgeving.


• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.