Customer service medewerker (Belux)

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een toonaangevende producent van werkkleding en veiligheidsschoenen een administratieve en commerciële kracht voor België en Luxemburg. Je verwerkt dagelijks bestellingen via mail en telefoon, verzorgt facturatie en creditnota's, behandelt retouren en transportdossiers en behandelt klachten.

Daarnaast ondersteun je klanten bij het gebruik van de webshop en draag je bij aanSales-activiteiten.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring met administratieve workflows en orderverwerking.
• Kennis van facturatie en creditnota’s is een plus.

Responsibilities

• Verwerken van bestellingen via e-mail en telefoon.
• Facturatie en creditnota's opmaken en opvolgen.
• Retourzendingen en transportdossiers afhandelen.
• Maar klachten afhandelen en oplossen for klanten.
• Webshop-ondersteuning verlenen aan klanten.

Skills

Klantcontact

Administratie

Facturatie

Frans

Job description

Jobomschrijving

Onze klant is al **meer dan 45 jaar een toonaangevende producent** van **hoogwaardige, stijlvolle en robuuste werkkleding** en **veiligheidsschoenen** die professionals en doe-het-zelvers zowel beschermen als laten uitblinken in hun uitrusting.

Het **merk** behoort tot de **snelst groeiende in Europa** en is **actief in meer dan 15 landen.**

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een extra kracht **voor België en Luxemburg.**

Je zal dagelijks instaan voor o.a. :

• De verwerking van de bestellingen via mails en telefoons.
• De facturatie en de creditnota's
• De retourzendingen en transportdossiers
• De behandeling van de klachten.
• het bijstaan van de klanten in het gebruik van de webshop.

Naast deze administratieve taken en het onderhouden van goede klantenrelaties in het Nederlands en in het Frans, neem jij actief deel aan de commerciële acties van het Sales Team door extra sales te genereren.