Sales Support Medewerker NL/FR

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker NL/FR voor zijn vestiging in de regio Zandhoven. Je beheert het volledige proces van bestelling tot facturatie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten in België en Luxemburg.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en productie om leveringen af te stemmen en eventuele dringende vragen op te lossen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en draagt bij aan de klanttevredenheid.

Qualifications

• Goede beheersing van NL en FR is vereist.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.
• Teamwork en samenwerking met sales, logistiek en productie.

Responsibilities

• Verwerken van orders tot aan facturatie.
• Opvolgen van openstaande bestellingen en afhandeling van retourzendingen.
• Opstellen van offertes in overleg met het salesteam.
• Stem leveringen af met logistiek en productie en beantwoord vragen per telefoon of mail.

Skills

Orderverwerking

Klantenservice

Communicatie

Teamwerk

Job description

Onze klant is een internationale speler die materialen ontwikkelt voor het beschermen en isoleren van gebouwen. Voor hun vestiging in de regio van zandhoven zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een open, familiale sfeer, waar collega’s samenwerken en ruimte is voor jouw ideeën.

Als Sales Support Medewerker NL/FR volg je bestellingen op van aanvraag tot facturatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten in België en Luxemburg en werkt nauw samen met sales, logistiek en productie. Wijzigt een levering of komt er een dringende vraag binnen? Dan zoek jij mee naar een oplossing en houd je de klant op de hoogte.

Jobomschrijving

Taken

• Je verwerkt bestellingen en volgt ze op tot en met de correcte facturatie.
• Je volgt openstaande bestellingen op en handelt retourzendingen af.
• Je maakt offertes op in overleg met het salesteam.
• Je stemt leveringen en afspraken af met logistiek en productie.
• Je beantwoordt vragen van klanten en collega’s via telefoon en mail.