Customer Service Medewerker — Groei, Training & Vast Contract

derveaux-select

Belgique

À distance

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsvergoeding en fietslease

Résumé du poste

Home Cuisine zoekt voor Destelbergen een enthousiaste Customer Service Medewerker (m/v/x) & administratief duizendpoot. Je verwerkt dagelijks bestellingen en aanpassingen in ons ERP-systeem LISA, volgt info vanuit callcenter en webinterface op en behandelt vragen en klachten.

Je werkt nauw samen met de CSU-collega en rapporteert aan de Customer Operations Manager. Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bent klantgericht, communicatief in Nederlands en Engels, en woont dicht

Qualifications

Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je bent sterk klant- en servicegericht en geen vraag is je te veel.
Je communiceert helder en vlot in Nederlands en Engels.

Responsabilités

Verwerk dagelijks de bestellingen en aanpassingen in ERP-systeem LISA.
Volg informatie vanuit het callcenter en de webinterface nauwkeurig op: nieuwe klanten, adreswijzigingen, facturatievragen, klachten.
Analyseer en corrigeer de rittenplanning van chauffeurs/intakers.
Maak tussentijdse en maandelijkse facturen op.
Overleg bij betalingsproblemen met Boekhouding.
Behandel klachten en zorg voor een klantgerichte oplossing.