Customer Service Medewerker | Boechout | Boechout

Select Group; Boechout; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsleasing en/of fietsvergoeding

Résumé du poste

Select Group zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker en Account Manager binnendienst. Je beheert een eigen klantenportefeuille, begeleidt dossiers en orders van A tot Z en fungeert als schakel tussen klant, buitendienst en intern personeel.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt nauw samen met diverse afdelingen en bewaakt deadlines. Een collegiale werkomgeving en opleidingen worden aangeboden.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• Nederlands en Frans vlot communiceren; extra Europese taal is pluspunt.
• Ervaring in een soortgelijke rol wordt gevraagd.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beheer van klantendossiers en orders van A tot Z en opvolging."
• Samenwerken met buitendienst om duurzame klantrelaties uit te bouwen.
• Coördineren met interne afdelingen voor een vlotte uitvoering van klantorders.
• Toezicht op kwaliteit, deadlines en administratieve opvolging van dossiers.

Connaissances

Klantgerichtheid

Relatiebeheer

Communicatie

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Onze klant, een internationaal en stabielbedrijf metverschillendevestigingen, is op zoek naar een gemotiveerde en gedreven Customer Service Medewerker.

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in het beheren van relaties? Krijg je energie van klanten begeleiden, dossiers opvolgen en samen met collega's tot de beste oplossing komen? Dan is deze functie als Account Manager Binnendienst iets voor jou.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen kantenportefeuille en zorg je voor een uitstekende dienstverlening gedurende het volledige traject. Je vormt de schakel tussen de klant, de buitendienst en de interne organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten via telefoon en e-mail.
• Je beheert klantendossiers en orders van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om duurzame klantenrelaties verder uit te bouen.
• Je coördineert intern met verschillende afdelingen om een vlotte uitvoering van klantorders te garanderen.
• Je bewaakt de kwaliteit, deadlines en administratieve opvolging van dossiers.
• Je denkt proactief mee met klanten en zoekt oplossingen bij onverwachte situaties.

Zij bieden:

• Een commerciële binnendienstfunctie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een vaste klantenportefeuille die je actief beheert en verder uitbouwt.
• Een collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.
• Interne en externe opleidingen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met:
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzkering
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Fietsleasing en/of fietsvergoeding

Als Customer Service Medewerkervoldoe je aan het volgende profiel:

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van een extra Europese taal is een pluspunt.
• Je functioneert graag in een omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke rol.