Customer Care Medewerker NL/FR - B2B

Michael Page BeLux; Kontich; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €7 per gewerkte ?

Groepsverzekering

Extralegale voordelen

Thuiswerk na opleiding

Stabiele functie

Job summary

Michael Page Belgium zoekt een gedreven medewerker die inkomende oproepen en technische meldingen afhandelt, tickets registreert en de juiste technieker of partner in schakelt. Je volgt interventies en storingen administratief op en verwerkt rapportages in Excel.

De rol vergt nauwkeurigheid, stressbestendigheid en sterke Excel-vaardigheden, met Engels of Frans als aanvullende troef. Een stabiele job binnen een ervaren team met thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode.

Qualifications

• Snel, nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Sterk in Excel en administratieve verwerking.
• Stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.

Responsibilities

• Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.
• Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.
• Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.
• Je volgt interventies en storingen administratief op.
• Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.

Skills

Telefonische dienstverlening

Administratieve verwerking

Communicatie

Tools

Excel

Job description

About Our Client

Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt.

• Je combineert telefonische dienstverlening en technische coördinatie.
• Geniet van ruime thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode.

Job Description

• Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen.
• Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem.
• Je schakelt de juiste technieker of externe partner in.
• Je volgt interventies en storingen administratief op.
• Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.

The Successful Applicant

• Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking.
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus.
• Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.

What's on Offer

• Brutosalaris tussen €3.000 en €3.500 afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering en bijkomende extralegale voordelen.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na een grondige opleiding.
• Stabiele functie binnen een ervaren team met weinig verloop.