Customer Service Medewerker Automotive

JF008 - Waregem Industry; Waregem; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

JF008 - Waregem Industry zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelt over reparaties en technische vragen.

Samen met klanten zoekt u naar de beste oplossing en plant u afspraken voor verschillende vestigingen. U stelt werkorders op voor de werkplaatsen en communiceert proactief over belangrijke klantafspraken, plus u verzorgt de administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelen over reparaties en technische vragen
• Samen met klanten zoeken naar de beste oplossing - detective work op zijn best!
• Afspraken correct inplannen voor verschillende vestigingen
• Werkorders opstellen voor de werkplaatsen
• Intern communiceren over belangrijke klantafspraken
• Pro‑actief klanten bellen voor bandenwissels en andere services - geen saaie dag!
• Administratieve afhandeling van alle klantcontacten
• Kostenramingen opstellen en technische gegevens doorgeven

Job description

• Inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelen over reparaties en technische vragen
• Samen met klanten zoeken naar de beste oplossing - detective work op zijn best!
• Afspraken correct inplannen voor verschillende vestigingen
• Werkorders opstellen voor de werkplaatsen
• Intern communiceren over belangrijke klantafspraken
• Pro‑actief klanten bellen voor bandenwissels en andere services - geen saaie dag!
• Administratieve afhandeling van alle klantcontacten
• Kostenramingen opstellen en technische gegevens doorgeven