Customer Service Medewerker Automotive

JF008 - Waregem Industry; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

JF008 - Waregem Industry zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelt over reparaties en technische vragen.

Samen met klanten zoekt u naar de beste oplossing en plant u afspraken voor verschillende vestigingen. U stelt werkorders op voor de werkplaatsen en communiceert proactief over belangrijke klantafspraken, plus u verzorgt de administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelen over reparaties en technische vragen
• Samen met klanten zoeken naar de beste oplossing - detective work op zijn best!
• Afspraken correct inplannen voor verschillende vestigingen
• Werkorders opstellen voor de werkplaatsen
• Intern communiceren over belangrijke klantafspraken
• Pro‑actief klanten bellen voor bandenwissels en andere services - geen saaie dag!
• Administratieve afhandeling van alle klantcontacten
• Kostenramingen opstellen en technische gegevens doorgeven

Description du poste

• Inkomende mails, telefoons en berichten van klanten behandelen over reparaties en technische vragen
• Samen met klanten zoeken naar de beste oplossing - detective work op zijn best!
• Afspraken correct inplannen voor verschillende vestigingen
• Werkorders opstellen voor de werkplaatsen
• Intern communiceren over belangrijke klantafspraken
• Pro‑actief klanten bellen voor bandenwissels en andere services - geen saaie dag!
• Administratieve afhandeling van alle klantcontacten
• Kostenramingen opstellen en technische gegevens doorgeven