Customer Service Medewerker Automotive

Unique Office; Waregem; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Waregem Office in Waregem zoekt een Customer Service Officer in de automotive sector. Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van klanten over reparaties, technische of esthetische issues en storingen.

Je zoekt samen met de klant de beste oplossing, plant correcte afspraken in voor verschillende vestigingen en communiceert intern alle facetten van klantafspraken. Proactief bellen voor bandenwissels behoort tot de taken.

Qualifications

• Klantgericht handelen en communicatie via e-mail, telefoon en berichten.
• In staat om technische of esthetische problemen en storingen te begrijpen en door te verwijzen.
• Nauwkeurig administratieve afhandeling en correcte documentatie.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende mails, telefoons en berichten van klanten over reparaties of problemen.
• Samen met de klant de beste oplossing voor het probleem bepalen.
• Correct afspraken inplannen voor verschillende vestigingen.
• Intern alle belangrijke facetten van klantafspraken communiceren.
• Proactief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.

Description du poste

Unique Waregem Office is op zoek naar een Customer Service Officer voor een bedrijf actief in de automotive sector regio Waregem.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Automotive:

• Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten betreffende reparaties, technische of esthetische problemen, storingen of andere vragen waarvoor ze dienst kunnen doen op Ghistelinck Automotive.
• Je zoekt samen met de klant de beste oplossing voor hun probleem of vraag.
• Je plant correct afspraken in voor verschillende vestigingen.
• Je communiceert intern alle belangrijke facetten van klantafspraken.
• Je gaat voor een stuk ook pro actief klanten bellen voor bijvoorbeeld bandenwissels.
• Je handelt alles correct administratief af.