Customer Service Medewerker

Administratie, HR en office support; Oostende; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Prachtige kantoorgebouwen

Job summary

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV zoeken een Customer Service Medewerker voor de regio Oostende. Je werkt in een team met een commerciële mindset en sterke talenkennis (NL/FR/ENG). Er is ruimte om door te groeien en flexibele werkuren in een mooie kantooromgeving.

Je beheert klantorders, behandelt offertes, past prijzen aan en biedt administratieve ondersteuning aan Sales. Je communiceert proactief met klanten en schakelt met logistiek voor planning en levertermijnen.

Qualifications

• Eerdere ervaring in klantenservice vereist.
• Goede taalvaardigheid NL, FR en ENG.
• Kennis van ERP/CRM-systemen is een plus.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Responsibilities

• Klantorders invoeren in het ERP-systeem en opvolgen met productie.
• Nauw samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken in ERP-systeem.
• Prijzen aanpassen en up-to-date houden.
• Administratieve ondersteuning bieden aan Sales.
• Klanten telefonisch en per mail helpen bij leveringen en rushorders.
• Transporten plannen in samenwerking met logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs opvolgen en bewaken.

Skills

Klantgericht

Talenkennis NL/FR/ENG

Ervaring in customer service

MS Office

ERP/CRM ervaring

Tools

MS Office

ERP/CRM

Job description

Voor een internationaal actief bedrijf in de regio van Oostende zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een administratieve kracht met een commerciële mindset en sterke talen (NL/FR/ENG) Je komt in een team terecht waar zelfstandigheid, proactiviteit en communicatie key zijn.

De organisatie biedt tal van mogelijkheden om door te groeien, heeft flexibele werkuren en is gelegen in zeer mooie kantoorgebouwen.

Taakinhoud:

• Klantorders invoeren in het ERP-systeem en deze bestellingen opvolgen met de productieafdeling.
• nauw samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken in het ERP-systeem.
• Prijzen aanpassen en up-to-date houden.
• Administratieve ondersteuning bieden aan Sales.
• Klanten telefonisch en via mail helpen bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
• Transporten plannen in samenwerking met de logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs opvolgen en bewaken.

Profiel.

• Je hebt een eerste ervaring in customer service, hebt een sterke talenkennis en bent klantgericht.
• Je bent computervaardig: kunt goed overweg met MS Office en ERP/CRM is jou niet onbekend.
• Naast het Nederlands spreek je zeer goed engels en Frans. Kennis Duits is een sterke troef.
• Je bent iemand administratief sterk, proactief, neemt dingen in handen en bent communicatief sterk

Interesse in deze fulltime (40u/w) functie?

Referentienummer 000514647.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.