Customer Service Medewerker M/V/X

VAN LEEUWEN BUIZEN BELGIË - VAN LEEUWEN TUBES BELGIQUE; Vilvoorde; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijdse tewerkstelling

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

1 dag thuiswerk per week

Fietsleasing

Bereikbaarheid kantoor met openbaar/ez

Job summary

VAN LEEUWEN BUIZEN BELGIË - VAN LEEUWEN TUBES BELGIQUE zoekt een nauwkeurige Customer Service medewerker die offerten, orders en aftersalesprocessen administratief afwikkelt en daarnaast enkele facility taken opneemt.

Je bent Nederlandstalig, hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en werkt graag in team, maar kunt ook zelfstandig taken beheren. Wij bieden een marktconform salarispakket, een vaste aanstelling en mogelijkheden tot één dag thuiswerk per week.

Qualifications

• Aangetrokken door administratieve taken met klantencontact.
• Ervaring met offertes, orders en aftersalesprocessen.
• Kennis van projectcoördinatie is een pluspunt.

Responsibilities

• Aftersales administratie en opvolging van dossiers.
• Omzetten van offertes naar orders met correcte verwerking.
• Beantwoorden van vragen van klanten per telefoon en e-mail.
• Allround administratieve ondersteuning voor het sales team.
• Ondersteunen van projectverantwoordelijken bij coördinatie en opvolging.

Skills

Nauwkeurig

Organisatorisch sterk

Klantgericht

Teamwork

Zelfstandig werken

Oplossingsgericht

Education

Administratieve richting

Job description

Referentie 5908120 |Gewijzigd op 02 september 2026

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop
• Aantal jaren ervaring : Minstens 4 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Word jij onze nieuwe Customer Service medewerker?

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersalesprocessen? Voor één van onze sales teams zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die graag meedenkt en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse dienstverlening. Daarnaast neem je ook enkele facility taken op, die bijdragen aan een vlotte werking van onze vestiging.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten een vlotte en professionele service ervaren. In deze rol ben jij de administratieve motor van het team. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Aftersales administratie en opvolging van dossiers
• Omzetten van offertes naar orders met correcte administratieve verwerking
• Opvolgen en beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en via mail)
• Verwerken van allround administratieve ondersteuning voor het sales team
• Ondersteunen van de projectverantwoordelijken bij de coördinatie en opvolging van projecten

Wat verwachten we van jou?

We zoeken een collega die zich herkent in volgende punten:

• Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en klantgericht
• Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig jouw taken beheren
• Je bent klantgericht en vindt oplossingen waar mogelijk
• Je hebt een opleiding gevolgd in een administratieve richting
• Je beschikt over minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Je bent Nederlandstalig, 2de taal Frans is een extra troef

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
• Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
• Lezen : Onafhankelijk - (B1)
• Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou?

Uiteraard een mooie werkplek binnen een internationaal toonaangevend bedrijf met een familiaal karakter. En verder:

• Voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur
• Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Een grondige opleiding en ondersteuning van ervaren collega's
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
• Een werkweek van 38,5 uur, met 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling
• Mogelijkheid tot fietsleasing voor een duurzamere woon-werkverplaatsing
• Ons kantoor is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama