Sales & Customer Service Medewerker

Administratie, HR en office support; Kortrijk; Presencial; EUR 25.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

1 dag thuiswerk per week

16 ADV-dagen bovenop verlofdagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

Benefits@Work

Descripción de la vacante

Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker voor een internationale onderneming in de regio Avelgem. Je beheert een EU-klantenportefeuille en combineert administratieve en commerciële taken als vaste aanspreekpunt.

Je verwerkt bestellingen, bewaakt termijnen, beheert klantgegevens en coördineert transporten. Je werkt samen met Sales Managers en interne afdelingen aan procesverbeteringen en sterke klantenservice.

Formación

• Minimaal bachelor- of masterdiploma.
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Frans.
• Kennis Spaans is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systeem is een pluspunt.

Responsabilidades

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen.
• Bewaken productie- en leveringstermijnen; proactieve klantinformatie.
• Beheren van klantgegevens en masterdata.
• Organiseren van transporten en afstemming met logistiek.
• Opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers.
• Dagelijks contact met klanten en beantwoorden van vragen.
• Opvolging van stalen en prijsafspraken binnen Vlaanderen.
• Samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen.

Conocimientos

Nederlands

Engels

Frans

Klantgericht

Educación

Bachelor- of Masterdiploma

Herramientas

ERP-systeem

Descripción del empleo

Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie waar initiatief en persoonlijke groei centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!

Onze klant is een financieel sterke, internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zich verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer toegankelijk, no-nonsense en collegiaal.

akenpakket

Als Sales & Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille (EU). Je combineert een administratieve en commerciële rol en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.

Je staat onder andere in voor:

• Het verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen;
• Het bewaken van productie- en leveringstermijnen en het proactief informeren van klanten;
• Het beheren van de klantgegevens en masterdata;
• Het organiseren van transporten en afstemmen met de interne logistieke diensten;
• Het opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
• Het proactief opvolgen van stalen, introduceren van nieuwe collecties en maken van prijsafspraken voor klanten binnen Vlaanderen;
• Het samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen;
• Het meedenken over procesverbeteringen en het ondersteunen van collega's als back-up voor andere regio's.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een kandidaat met volgend profiel:

• Je beschikt bij voorkeur minimum over een bachelor- of masterdiploma;
• Beide enthousiaste schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring komen in aanmerking;
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van het Spaans is een mooie troef;
• Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
• Je bent communicatief & commercieel ingesteld. Daarnaast ben je proactief, klantgericht en neem je graag initiatief.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele internationale onderneming waar je kan rekenen op een uitgebreid opleidingstraject en mooie doorgroeimogelijkheden.

• Fulltime functie met glijdende werkuren;
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week;
• Een vaste functie met onmiddellijk een contract van onbepaalde duur;
• 16 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen;
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsleasing, Benefits@Work, en tal van andere voordelen;
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie waar interne mobiliteit sterk wordt gestimuleerd.