Customer Service Medewerker

Konvert HR NV; Olen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Ecocheques

ADV-dagen

Personeelskorting

Maaltijdcheques (na 3 maanden)

Résumé du poste

Konvert HR NV zoekt een Customer Service Medewerker in Olen die fungeert als het gezicht naar klanten en als schakel tussen sales, productie en logistiek. De kandidaat beheert bestellingen en distributieplanning, ondersteunt productie- en orderplanning en werkt nauw samen met boekhouding voor facturatie.

Met sterke organisatorische vaardigheden en vlotte communicatie ben je verantwoordelijk, proactief en klantgericht, en draag je bij aan continue verbetering van interne processen.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële of administratieve functie of gemotiveerde schoolverlater met sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht zijn en administratief nauwkeurig werken.
• Goede beheersing van MS Office en bekendheid met ERP is een plus.

Responsabilités

• Verwerken van bestellingen van A tot Z en deze nauwgezet opvolgen.
• Verzorgen van distributie- en logistieke planning.
• Ondersteunen bij productie- en orderplanning.
• Verzorgen van facturatie in samenwerking met de boekhouding.
• Behandelen van douaneformaliteiten voor aankoop- en verkoopactiviteiten.
• Actief meedenken over verbeteringen voor klanten en interne processen.

Connaissances

Klantcontact

Organisatievermogen

Communicatie

MS Office

ERP-kennis

Outils

MS Office

ERP-systeem

Description du poste

Ben jij een echte organisator die energie haalt uit klantencontact, administratie én het oplossen van uitdagingen?

Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Dan ben jij misschien wel de versterking die we zoeken voor ons Customer Service Team!

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek.

Dankzij jouw vlotte communicatie en sterke organisatietalent verloopt alles efficiënt en correct.

• Je maakt deel uit van het Sales Support Team en werkt nauw samen met verschillende afdelingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt een sterke relatie met hen op.
• Je verwerkt bestellingen van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Je verzorgt de distributie- en logistieke planning.
• Je ondersteunt bij productie- en orderplanning.
• Je werkt dagelijks met het ERP-systeem.
• Je verzorgt de facturatie in samenwerking met de boekhouding.
• Je behandelt douaneformaliteiten voor aankoop- en verkoopactiviteiten.
• Je denkt actief mee over verbeteringen en oplossingen voor klanten en interne processen.

Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en energie krijgt van klanten helpen.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande punten:

• Je hebt ervaring in een commerciële of administratieve functie, of je bent een gemotiveerde schoolverlater met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent klantgericht én administratief nauwkeurig.
• Je werkt vlot met MS Office. Kennis van ERP is een mooie plus.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je denkt logisch en oplossingsgericht.
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook wanneer het drukker wordt.
• Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamplayer.
• Je bent flexibel, betrouwbaar en hebt een lange termijnvisie.
• Je neemt initiatief en denkt in oplossingen in plaats van problemen.

• Een warme en familiale werksfeer binnen een sterk bedrijf.
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en impact.
• Ruimte voor opleiding, groei en persoonlijke ontwikkeling.
• Personeelskorting op producten.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, ecocheques en ADV-dagen.
• Een 39-urenweek in dagdienst met 6 extra verlofdagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
• Werkuren van maandag tot donderdag van 8u15 tot 17u00 en op vrijdag tot 15u00.
• Maaltijdcheques na 3 maanden in dienst.
• Een stabiele werkgever waar je op lange termijn kan groeien en mee het verschil maakt.

Klaar om deel uit te maken van een hecht team waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan?