Customer Service Medewerker

Bright Potentials; Oostkamp; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Glijdend uurrooster

32 verlofdagen (20 + 12 ADV)

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing

Job summary

Bright Potentials zoekt een Customer Service Medewerker die als spil tussen klanten, sales en interne collega’s staat. Je verwerkt bestellingen van A tot Z, bewaakt voorraden en levertermijnen en zorgt voor proactieve communicatie zodat klanten voortdurend correct geïnformeerd zijn.

Je werkt in een Belgische context met Nederlandse en Franse communicatie en combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid. Een warme, familiale werkomgeving en ruimte voor initiatief wachten op jou.

Qualifications

• Ervaring binnen een commerciële binnendienst of opleiding in een relevante richting.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans.
• Structuur, nauwkeurigheid en vlotte administratie.
• Inzet, initiatief en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Behandelen van bestellingen van A tot Z.
• Voorraad- en levertermijnen nauwlettend volgen.
• Proactieve communicatie naar klanten en sales.
• Samenwerken met interne afdelingen en andere teams.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Multitasken

Teamplayer

Proactief handelen

Education

Commerciële binnendienst (opleiding)

Job description

Onze partner is een groeibedrijf actief in de chemiesector. Gelukkige medewerkers, open communicatie en een enorme teamspirit zijn de ingrediënten van hun succes.

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële mindset? Dan ben jij misschien de Customer Service Medewerker die ze zoeken!

Jouw functie als Customer Service Medewerker

Ben jij graag de spil tussen klanten, sales en interne collega's? In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat bestellingen van A tot Z vlot en correct worden verwerkt. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten uit België en Luxemburg, houdt de voorraad en levertermijnen nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat elke bestelling correct wordt opgevolgd. Dankzij jouw proactieve communicatie blijven klanten steeds goed geïnformeerd en werk je dagelijks nauw samen met sales en verschillende interne afdelingen. Geen enkele dag is hetzelfde: je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantencontact en draagt zo bij aan een vlotte en efficiënte samenwerking.

Wat kan je verwachten?

• Work-life balance: Dankzij een glijdend uurrooster, een 40-urenweek en maar liefst 32 verlofdagen (20 + 12 ADV) geniet je van de nodige flexibiliteit en ontspanning.
• Je komt terecht in een warme, familiale werkomgeving waar open communicatie, vertrouwen en initiatief centraal staan. Jouw mening telt en samen maken jullie het verschil.
• Sfeer verzekerd! Von teamactiviteiten en een jaarlijks personeelsevent tot leuke attenties bij verjaardagen, geboortes, Pasen en Sinterklaas: successen worden hier samen gevierd.
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en voordelige fietsleasing.
• Een aangename werkplek met moderne faciliteiten en een omgeving waarin samenwerking en welzijn centraal staan.

Wie ben je?

• Dankzij jouw ervaring binnen een commerciële binnendienst of dankzij je opleiding weet je perfect hoe je klanten professioneel ondersteunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans en bouwt graag een sterke relatie op met klanten.
• Structuur, nauwkeurigheid en een vlotte administratie zijn helemaal jouw ding.
• Prioriteiten stellen, multitasken en initiatief nemen? Dat doe je met de glimlach.
• Je bent een echte teamplayer die initiatief neemt en graag verantwoordelijkheid opneemt.
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht: drie woorden die jou perfect omschrijven.