Customer Service Medewerker

Dajobs Vilvoorde; Neder-Over-Heembeek; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dajobs Vilvoorde zoekt een Customer Service Medewerker in België om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn. Je behandelt vragen, registreert dossiers en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.

Je werkt samen met interne afdelingen om oplossingen te vinden, klanten te informeren en bij te dragen aan een optimale klantervaring. Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Aufgaben

• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantvragen.
• Registreren en opvolgen van aanvragen, opmerkingen en klachten.
• Verzorgen van de administratieve verwerking van dossiers.
• Samenwerken met verschillende interne diensten om passende oplossingen te vinden.
• Klanten informeren en professioneel begeleiden.
• Actief bijdragen aan een optimale klantenervaring.
• Meedenken over verbeteringen binnen de dienstverlening.

Jobbeschreibung

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt vragen, zorgt voor een correcte opvolging van dossiers en draagt bij aan een uitstekende dienstverlening. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant professioneel en efficiënt geholpen wordt.

Een deel van je taken:

• elefonisch en via e-mail beantwoorden van klantvragen.
• Registreren en opvolgen van aanvragen, opmerkingen en klachten.
• Verzorgen van de administratieve verwerking van dossiers.
• Samenwerken met verschillende interne diensten om passende oplossingen te vinden.
• Klanten informeren en professioneel begeleiden.
• Actief bijdragen aan een optimale klantenervaring.
• Meedenken over verbeteringen binnen de dienstverlening.