Customer Service Medewerker

START PEOPLE; Menen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

29 verlofdagen

Aantrekkelijk loonpakket

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

START PEOPLE zoekt een Customer Service Medewerker in Menen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en verantwoordelijk voor het opvolgen van orders en klantenservice.

Je beschikt over een bachelor of master in een relevante richting en hebt sterke communicatieve vaardigheden. Ervaring in customer service is een plus. We bieden een voltijdse functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring in customer service, administratie of sales support is een plus.
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Je kan omgaan met klachten en uitdagende klanten.

Responsibilities

• Opvolgen van bestellingen en betalingen van A tot Z.
• Verwerken van orders in het systeem.
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen.
• Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging.
• Ondersteunen van het sales team.
• Meedenken en input geven om processen te verbeteren.
• Zorgen voor een kwalitatieve klantenservice.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantencontact

Administratieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Klantgerichtheid

Oplossingsgerichtheid

Education

Bachelor of master in een relevante richting

Job description

Description

Ben jij communicatief sterk en hou je van klantencontact, administratie en orderopvolging?
Werk je graag in een internationale omgeving binnen customer service en sales support?

Dan is deze functie als Customer Service Medewerker te regio Menen iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten.
Je zorgt voor een correcte opvolging van orders en garandeert een optimale klanttevredenheid.

Je takenpakket:

• Opvolgen van bestellingen en betalingen van A tot Z;
• Verwerken van orders in het systeem;
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen;
• Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging;
• Ondersteunen van het sales team;
• Meedenken en input geven om processen te verbeteren;
• Zorgen voor een kwalitatieve klantenservice.

Company

Een internationaal sport- en outdoorbedrijf in de regio Grensleie dat hoogwaardige, innovatieve en duurzaam ontworpen producten ontwikkelt om mensen wereldwijd te ondersteunen in een actieve levensstijl.

Het assortiment omvat oplossingen voor transport van sport- en bagagemateriaal, mobiliteit met kinderen en huisdieren, accessoires voor mobilhomes en caravans en rugzakken, koffers en mounts.

De organisatie telt ongeveer 2.800 medewerkers, beschikt over meerdere productiesites en verkoopkantoren wereldwijd en is actief in meer dan 138 markten, met een sterke focus op consumentgerichte innovatie en duurzaamheid op lange termijn.

Profile

• Bachelor of master in een relevante richting;
• Ervaring in customer service / administratie / sales support is een plus;
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus;
• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je kan omgaan met klachten en uitdagende klanten;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.

Offer

• Voltijdse functie (39u/week);
• Aantrekkelijk loonpakket volgens ervaring;
• 29 verlofdagen (vrij te plannen in overleg);
• Werken in een internationale en groeiende onderneming;
• Aangename werksfeer met focus op samenwerking;
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?
Wil jij aan de slag als Customer Service Medewerker te regio Menen?
Solliciteer vandaag nog en wij nemen snel contact met je op!