Customer Service Medewerker

Jobat; Menen; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

29 verlofdagen

Aangename werksfeer

Ruimte voor initiatief en persoonlijke

Internationale onderneming

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker voor regio Menen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en zorgt voor correcte opvolging van bestellingen en vragen in een internationale omgeving.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht, met een Bachelor/Master in een relevante richting en ervaring in customer service of sales support. Nederlands en Engels goed; Frans is een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in een relevante richting.
• Ervaring in customer service / administratie / sales support is een plus.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Frans is een plus.

Responsabilités

• Opvolgen van bestellingen en betalingen van A tot Z.
• Verwerken van orders in het systeem.
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen.
• Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging.
• Ondersteunen van het sales team.
• Meedenken en input geven om processen te verbeteren.
• Zorgen voor een kwalitatieve klantenservice.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Oplossingsgericht

Formation

Bachelor of Master in relevante richting

Description du poste

Een internationaal sport- en outdoorbedrijf in de regio Grensleie dat hoogwaardige, innovatieve en duurzaam ontworpen producten ontwikkelt om mensen wereldwijd te ondersteunen in een actieve levensstijl.

Het assortiment omvat oplossingen voor transport van sport- en bagagemateriaal, mobiliteit met kinderen en huisdieren, accessoires voor mobilhomes en caravans en rugzakken, koffers en mounts.

De organisatie telt ongeveer 2.800 medewerkers, beschikt over meerdere productiesites en verkoopkantoren wereldwijd en is actief in meer dan 138 markten, met een sterke focus op consumentgerichte innovatie en duurzaamheid op lange termijn.

Functieomschrijving

Een internationaal sport- en outdoorbedrijf in de regio Grensleie dat hoogwaardige, innovatieve en duurzaam ontworpen producten ontwikkelt om mensen wereldwijd te ondersteunen in een actieve levensstijl.

Het assortiment omvat oplossingen voor transport van sport- en bagagemateriaal, mobiliteit met kinderen en huisdieren, accessoires voor mobilhomes en caravans en rugzakken, koffers en mounts.

De organisatie telt ongeveer 2.800 medewerkers, beschikt over meerdere productiesites en verkoopkantoren wereldwijd en is actief in meer dan 138 markten, met een sterke focus op consumentgerichte innovatie en duurzaamheid op lange termijn.

Jobomschrijving

Ben jij communicatief sterk en hou je van klantencontact, administratie en orderopvolging?
Werk je graag in een internationale omgeving binnen customer service en sales support?

Dan is deze functie als Customer Service Medewerker te regio Menen iets voor jou!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten.
Je zorgt voor een correcte opvolging van orders en garandeert een optimale klanttevredenheid.

Je takenpakket:

• Opvolgen van bestellingen en betalingen van A tot Z;
• Verwerken van orders in het systeem;
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen;
• Behandelen van klachten en zorgen voor een correcte opvolging;
• Ondersteunen van het sales team;
• Meedenken en input geven om processen te verbeteren;
• Zorgen voor een kwalitatieve klantenservice.

Bachelor of master in een relevante richting;

Ervaring in customer service / administratie / sales support is een plus;

Vlotte kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus;

Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;

Je kan omgaan met klachten en uitdagende klanten;

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;

Je bent klantgericht en oplossingsgericht.

De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

Prestatie-indicatoren opvolgen

Een strategie voor klantenrelaties bepalen

Verbetertrajecten voorstellen

• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Intern communiceren
• Verbetertrajecten voorstellen
Toon meer (5)

• Voltijdse functie (39u/week);
• Aantrekkelijk loonpakket volgens ervaring;
• 29 verlofdagen (vrij te plannen in overleg);
• Werken in een internationale en groeiende onderneming;
• Aangename werksfeer met focus op samenwerking;
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?
Wil jij aan de slag als Customer Service Medewerker te regio Menen?
Solliciteer vandaag nog en wij nemen snel contact met je op!

Bekijk alle 56281 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56281 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Konvert Interim Menen voor een job in WEVELGEM