Customer service medewerker

Jobat; Lokeren; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Jobat in Lokeren zoekt een customer service medewerker die als het visitekaartje van ons bedrijf fungeert. Je staat communicatief sterk in het Nederlands en ondersteunt klanten met enthousiasme en precisie. Jouw rol omvat het beheren van klantendossiers en de samenwerking met verschillende afdelingen voor een optimale interne doorstroom.

Ervaring in klantinteractie en streven naar klanttevredenheid is essentieel. Wij geloven in teamwork om elke klant met een glimlach te bedienen.

Qualifications

• Vlotte communicatie in het Nederlands, kennis van het Frans is een plus.
• Nauwkeurige administratie en dossierbeheer.
• Teamspeler met focus op klanttevredenheid.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en schriftelijk te woord staan.
• Beheer van klantendossiers.
• Schakel tussen verschillende afdelingen.

Job description

Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je bijt je vast in je eigen klantendossiers en zorgt dat elke vraag tot in de puntjes wordt beantwoord. Met jouw vlotte babbel en enthousiasme overtref je de verwachtingen van de klant en zorg je voor die felbegeerde Customer Delight.

Wat ga je doen?

• Je staat klanten telefonisch en schriftelijk te woord in het Nederlands (en een woordje Frans is een grote plus!).
• Je beheert je dossiers nauwkeurig en zorgt voor een feilloze administratieve afhandeling.
• Je bent de onmisbare schakel tussen verschillende afdelingen voor een vlotte interne doorstroom.
• Samen met je team ga je elke dag voor de beste oplossing en een glimlach op het gezicht van de klant.